好朋友兼同事一直邀我參加學輔這一個團體,上學期我以要找尋研究方向及調整自己為由,沒有立刻參與。這學期耐不住可以學東西的誘惑,我參加了這個團體。除了老同事先前就認識之外,認識了兩位教育部專案的輔導老師,輔導一直是想接觸去又不敢深深的去接觸的一門學問,看著書架上滿滿都是相關的書籍,但始終在這上面少了那麼一丁點的力道。
學輔裡有兩位美女,一位冷靜思考,一位熱情活潑,班上的事這兩位同事幫了很多的忙。
寫一篇我在學輔上課的回饋,我想學了短期焦點諮商,除了能幫助他人之外,也幫助了自己!
一學期連三次被個案放鴿子,星期二值班的時間變成學輔的coffee time,反正大家愉快,我來到一個沒有學術壓力的環境也是好的!
終於昨天我接了第一個個案,也是在完整上完短期焦點諮商的課程之後,冷靜的小于提醒請試用『焦點』,看到個案在單子上一口氣勾下四個問題要解決,我當場就給他不焦點起來,腦中浮現那天郭洪主任播出的案例錄影的影像,趕快把自己閃失的神拉回,當老師的還是先解決課業問題比較簡單吧~一段奇蹟式問句用上,挖哈哈,就有效了!
我是這樣問的.......
如果有一天奇蹟發生了,你的XX課程在期末考的時候考了80分,你覺得你對XX課程的看法會有什麼改變?
當事人就說,我會感覺這一門課程好像不這麼困難了,也沒想像中的困難嘛!
如果奇蹟發生你覺得XX課程不再這麼困難而讓你期末考考了80分,是因為你在學習上做了哪些改變呢?
他說:我應該是去問了同學倒底怎麼考試,該怎麼唸書吧!也不再排斥他,因為我的努力有看到回饋。
嘻嘻,看願景找方法,真是棒!
好戲在後頭......
就在剛剛,我跟一位好朋友在MSN聊天,聊到上一回去他家跟老婆孩子聊天,幫助孩子與老婆教育方式的改變,他說我給他的談話技巧很棒,我心想,那來文字上試試看短期焦點諮商好不好用?
以下是我跟他的MSN文字對話:(他最近的困擾是店裡的工作人員太少,工作吃緊,卻請不到員工)
如果有一天有一個奇蹟發生在你身上,突然間你發現你的員工都願意簽下三年工作約,你覺得店理的狀況有哪些改變?
氣氛改變、溝通深入、人跟人的緊張程度會降低......還包括其他一些表面看不太到的東西......
氣氛改變、溝通深入、人跟人的緊張程度會降低......還包括其他一些表面看不太到的東西......,這些都會因為奇蹟發生而讓店理的情況改變,那是因為你做了哪些事情?
是因為他們願意待3年、而我知道這3年可以讓我做這些安排
不需要一做改變又面臨人員流失;其實,我應該現 就著手來作
而不是顧慮他們願不願待3年......
(結束)
後來他按照我的問法去問他們的店長(他是老闆)
店長的答案更焦點.....
如果有一天有一個奇蹟發生在你身上,突然間你發現你的員工都願意簽下三年工作約,你覺得店理的狀況有哪些改變?
士氣跟向心力都會比較好、就是大家都願意待3年、還有對顧客的培養會更深入、戰鬥力跟專業度都會提升
如果奇蹟發生,員工跟你簽了三年工作約,公司的環境會有這些改變,那是因為你做了些什麼?
【她們的福利】會變很好、還有【就會有一家店】出來了、會訓練更多的義工、因為做了【更多的教育訓練】跟【溝通】、還有【安排她們進修】【出國參觀】
(結束)
後來我請他們兩位將願景貼在他們的簿子上,可以商討一下將方法告知員工,這樣請新進人員會容易一些。(兩個人就留我在MSN上看著這美麗的問答,真是棒呀!)
短期焦點諮商,很快的處理問題,讓當事人自己在我們談話中就可以找到方法解決問題,不知道是那位朋友本身就念企管的,還是怎麼著,在網路聊天室中,我們就這樣玩起來了,沒有看到眼神,沒有看到表情,但是顯然解決了他心中放很久的困惑,但始終因為忙碌而沒好好去思考的困擾。
當然,我的受用,更是因為一次次的使用,讓自己在這一條路上更有信心......我焦點,大家都焦點。嘻嘻
- May 26 Thu 2005 00:18
短期焦點諮商的回饋
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